사전심사 고도화

생명보험 주력 상품 전환과 GA채널 확대로 손해보험과 경쟁이 심화되면서 사전 질병심사 프로세스 구축이 필요. 이를 통해 효율적인 심사 및 심사결과 통일성을 확보

Client

KB라이프

Date

2024.07 - 2025.01

주요과제

본 사업의 범위는 사전심사(인수의사결정) 고도화 프로세스를 구축하기 위한 기간계 및 채널 시스템의 변경, 사전심사를 위한 Rule시스템 구축 손해율제고를 위한 AI 예측 모델 개발 등 4개 영역에서 추진

본 사업의 목표 달성을 위해, 영업현장에서 청약 전 인수 가능성 확인이 가능하도록 프로세스가 개선되어야 하고, 자동승인(성립) 비중이 높아질 수 있는 기능이 마련되어야 하며, 질병심사 기준(컨텐츠)이 최적화/표준화 되어야 함

수행 Approach 및 전략

KB라이프생명의 사전심사자동화 시스템 구축 프로젝트의 핵심 고려사항으로 부터, 도출한 사업성공을 위한 Keyword는 ‘연계성’, ‘편의성’, ‘생산성’이며, 이를 기반으로 본 사업을 성공적으로 수행하기 위한 3대 추진전략을 도출

솔루션 기능을 업무 프로세스에서 활용할 수 있도록 API를 제공하고, 각 업무 단계에서 수집되는 질병 정보를 고객 기준의 건강정보로 통합 관리하며, 사전심사 시스템의 운영·관리 역량을 내재화 할 수 있도록 솔루션을 커스터마이징 함

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