마이엔젤 서비스 통합 구축 프로젝트

동양생명 마이엔젤 사이버시스템을 모바일 중심으로 통합하여 서비스 품질을 제고하기 위한 프로젝트로 업무, 상품, 마케팅이 결합된 대고객 종합 접점채널을 구축함. 당사는 마이엔젤 시스템 중 계약조회, 청약, 퇴직연금 등 연계 개발을 수행

Client

동양생명

Date

2024.11 - 2025.11

주요과제

업무, 상품, 마케팅 등이 결합된 대고객 종합 점점채널 통합 게이트웨이 구축

보유계약, 고객상태, 고객행동 기반 고객별 최적화된 개인화 서비스 제공

모바일 환경 중심의 일관성있는 사용자 중심의 UIUX 제공

영업지원시스템과의 연계를 통한 마케팅 통합 채널 구축

활성이용자수, 관심사분석, 고객만족도, 중도이탈, 로그수집 등의 서비스 운영지표 설정을 통한 효율적 운영환경 기반 구축

수행 Approach 및 전략

서울 종로구 새문안로5가길 (광화문 플래티넘)513
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